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Le Médiateur de la consommation compétent est :

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Centre de Médiation et d'arbitrage de Paris

Service Médiation de la consommation
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www.mediateur-conso.cmap.fr
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Liste des Médiateurs :
- Christophe AYELA
- Jean-Marc BLAMOUTIER
- Catherine BOINEAU
- Gilles CHARLOT
- Xavier GILLERON

Le consommateur doit saisir le Nom du médiateur soit en utilisant le formulaire en ligne (lien vers le formulaire en ligne), soit par courrier électronique (adresse mail du médiateur), soit par courrier postal (Adresse postale du médiateur).

Cette saisine ne peut intervenir qu'après épuisement des voies de recours internes, doit préciser l'objet du litige et être accompagnée des pièces justificatives.